Product management

Connaître les utilisateurs

• "Jobs to be done" (JTBD)
• Personas

Définir la roadmap

• Go product roadmap (de Roman Pichler)
  • Pour chaque release : la date de livraison, l'objectif ou thème de la livraison, fonctionnalités principales incluses, métriques à suivre
• Story mapping : représentation du backlog en 2 dimensions. On place les fonctionnalités sur 2 axes : parcours utilisateur et priorité des US

Prioriser la backlog

• Atelier "buy a feature"
• Matrice Kano => met en avant la satisfaction (ou insatisfaction) d'un utilisateur face à un produit et des fonctionnalités
• Matrice effort impact => prioriser en fonction de l'impact attendu et de l'effort estimé
• Méthode MoSCoW (must have, should have, could have, won't have)
• Méthode RICE (Reach, Impact, Confiance, Effort)

Assurer le delivery

• Burndown chart
• Definition of ready (DOR)
  • Description => titre, objectifs, business value, epic/dépendances
  • Design : wireframe, proto, composant design system, gestion des erreurs, animations, accessibilité,...
  • Tests : test d'acceptation, test auto
  • Technique : estimation
• Definition of done (DOD)
• Statut "Ready for Dev" sur Figma
  • Un peu comme la DOR ou DOD, on peut préparer une checklist de DORFD (Definition of ready for dev)
  • Qui passe le statut en "ready for dev" ?
  • Qu'est-ce qu'on attend derrière "ready for dev" et de quoi un développeur a besoin ?
    • Responsive : comment la maquette réagit aux changements de taille d'écran
    • Transitions/animations
    • Accessibilité : tooltip derrière les icônes, alt text,...
    • Traduction des différentes langues
    • Gestion des cas limites :
      • Gestion des erreurs (appel back en erreur, erreur de saisie de l'utilisateur, résultat nul/absent...)
      • Comportement avec un long texte

Checklist "Ready for dev"

• Responsivness of UI components & mockup is defined - how the UI mockup respond to responsive and screen size changes, and how the UI component respond with a long text
• Accessibility
  • Images/illustrations have either an alt text (translated) or a "decorative" mention if it's decorative
  • Tooltip text is specified for every element that needs it (icons, disabled buttons,…)
  • Headings (H1, H2, H3,...) are specified and follow a logical order
• Translation is available in both FR & EN
• Following states/edge cases are defined if needed:
  • Error/warning states (eg: backend API call sends an error, form errors,...) - what do we display and where? What is the form error text to display beneath each input?
  • Empty states (eg: a search that sends no result)
  • Loading states: how do we handle loading/processing times? (toaster, loader, button loader,…) + which text and/or illustration do we display?
  • Notification states: is there a notification after a user action? (snackbar, alert,…)
  • Other edge/corner cases
• Transitions/animations if necessary

Sources

• Livre blanc "Product management" de Thiga